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 [공지] 교환,반품 안내 

★ 교환 및 반품 주의사항 ★

1. 교환/반품은 제품 수령일 포함 14일이내 구매하신 온라인 사이트를 통해 직접 교환/반품 신청 해 주셔야 처리 가능합니다.

2. 교환/반품 접수 후 자동으로 CJ대한통운 회수 접수 되며, 직접 반송하실 경우 선불로 발송해 주셔야 합니다.

3. 고객 정보 미기재 시 처리 지연 발생 될 수 있어, 정확한 고객 정보 기재해 교환/ 반품 진행 부탁드립니다.

4. 도서산간지역 또는 제주도 지역인 경우 교환/반품시 추가 운임비 발생 되는 점 참고 부탁드립니다.

5. 반품시 신용카드 결제 건 인 경우 배송비 차감 환불 처리 되며, 교환시 왕복 배송비는 아래 계좌로 5,000원(도서산간지역,제주도 추가 운임비 발생)입금 해 주셔야 합니다.

6. 휴대전화 소액 결제한 경우 당월에 한해 휴대전화 승인 취소 , 익월 환불시 승인취소 불가로 환불 계좌 기재 필수 

   (변심 반품인 경우  ★ 교환 및 반품 배송비 ★ 안내사항 참고하여 배송비 아래 계좌로 입금 필요)

7. 네이버페이 결제건 인 경우 교환처리 불가로 인해 반품 후 재 구매 부탁드립니다.

※ 입금 계좌  : 하나은행 353-910034-37704 예금주: 주식회사 투와이컴퍼니

★ 교환 및 반품 배송비 ★

1. 변심으로 인한 전체 반품시 왕복 배송비 5,000원 발생(도서산간지역 또는 제주도 추가 운임비 발생)

2. 변심으로 인한 부분 반품시 잔존 상품 금액 5만원 이상일 경우 2,500원 , 잔존 상품 금액 5만원 미만일 경우 5,000원 발생

3. 변심으로 인한 교환시 왕복배송비 5,000원 발생(도서산간지역 또는 제주도 추가 운임비 발생) 

★ 교환 및 반품 불가사유 ★

1. 상품 수령일 포함 14일 경과한 경우

2. 고객님 부주의로 인한 제품 변경 및 훼손되어 상품 가치 감소한 경우

3. 착용하신 흔적, 향기, 오염이 있는 경우

4. 구매하신 상품의 구성품이 누락 또는 훼손된 경우 (가격택, 케어라벨, 기본 부자재 등)

5. 손쉽게 제거 가능한 마감 미처리,실밥, 초크자국, 미세오염의 경우

6. 상품 착용감의 차이(개인의 피부 컨디션/예민함의 차이에 따라 착용감이 상이 할 수 있으며, 불량 사유 아님) 불량이 아닌 것으로 확인 될 경우 배송비 부과 되는 점 참고 부탁드립니다.

★ 교환 및 반품 진행 소요기간 ★

1. 교환 & 반품 접수 신청시 영업일 기준 1~3일이내 회수 기사님 방문

2. 상품 당사 입고 후 검수까지 3~7일 소요

3. 검수 완료 후 교환 출고 또는 환불 처리 진행

4. 휴대전화  부분 취소 불가로 인해 환불 받으실 계좌 기재 필수

5. 환불시 영업일 기준 2~4일이내 승인 취소 또는 입금 처리